Veelgestelde vragen
Moet ik iets installeren?
Nee. Nulstop werkt in de browser op computer, tablet en telefoon. Wie wil, zet hem op het beginscherm; dan opent hij als een gewone app.
Moeten operators een account hebben om te melden?
Nee. Melden gaat via de QR-code op de machine en is onbeperkt en gratis. Alleen de mensen die het werk plannen en uitvoeren hebben een account.
Kan ik mijn huidige lijst uit Excel meenemen?
Ja. Onder Beheer > Importeren zet je installaties en onderdelen in één keer over, vanuit Excel, CSV of een Google Sheet.
Wat gebeurt er na de 30 dagen?
Je kiest een pakket en betaalt de eerste keer via Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL. Daarna gaat het automatisch. Doe je niets, dan stopt de proef vanzelf: er wordt nooit iets afgeschreven zonder dat je zelf een pakket kiest.
Waar staan mijn gegevens?
In een database in Frankfurt (Europese Unie). Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens. Een verwerkersovereenkomst is standaard inbegrepen.
Welk pakket heb ik nodig?
Start is er voor de basis: melden, plannen, preventief onderhoud en keuringen. Professional voegt rondes, magazijn, KPI's, werkvergunningen, inkoop, overleg en de AI-technicus toe. Business heeft alles, ook revisies, budget, meerdere locaties en inloggen met Microsoft. In de proefperiode kun je alles gebruiken, zodat je zelf ziet wat je nodig hebt.
Kan ik Nulstop koppelen aan andere software?
Ja. Elk pakket heeft een gratis open API: je ERP, Power BI, Exact, AFAS of een eigen script kan installaties, bonnen, onderhoud en voorraad ophalen, en storingen aanmaken of bijwerken. Een sensor of PLC kan zelf een storing melden. De handleiding voor je ICT'er vind je in Nulstop onder Beheer > Koppelingen.
Hoe zit het met de AI-technicus en privacy?
De AI ziet alleen gegevens van je eigen bedrijf, namen van collega's gaan niet mee, Nulstop bewaart de vragen niet en de AI-dienst gebruikt ze niet om te trainen. Een beheerder kan de AI met één vinkje uitzetten.
Hoe veilig is het?
Alle verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden alleen als hash opgeslagen en na te veel foute pogingen gaat de deur op slot. Iedereen kan tweestapverificatie aanzetten met een app op de telefoon, en als beheerder kun je dat voor het hele bedrijf verplicht stellen.
Kan ik opzeggen wanneer ik wil?
Ja. Een maandabonnement zeg je per maand op, een jaarabonnement loopt tot het einde van het betaalde jaar. Opzeggen doe je zelf, met één knop.
Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@nulstop.nl of bekijk de demo.